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CONDICIONES DE COMPRA
MÉTODOS DE PAGO
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
Contrareembolso
A la recepción del pedido con un 3% de recargo. (Sólo para envíos a España y Portugal peninsular, y Andorra)
Mediante transferencia bancaria.
La Farmacia Savall sólo tramitará los pedidos una vez nuestro contable verifique el ingreso a nuestro favor del total indicado tras la realización del pedido por internet. Una forma de agilizar el proceso es enviar una copia de la transferencia emitida por el banco (soporte de papel o informático) a nuestro fax (965662091) o al correo electrónico info@farmaciajlsavall.es
Pago seguro mediante tarjeta de crédito
El pago se realiza usando una conexión segura directamente a la entidad bancaria encargada de la transacción (CAM). Los datos bancarios y de tarjeta del cliente no pasan a través de Farmacia Savall, sino que son tramitados directamente por la entidad bancaria.
Se aceptan las tarjetas Master Card, Maestro, Visa y Euro 6000
CONDICIONES DE ENVÍO
El coste del envio para España y Portugal peninsular, y Andorra es de 4€. www.farmaciajlsavall.es le envía gratuitamente su pedido a partir de 90 € para envíos a España y Portugal peninsular, y Andorra.
Trabajamos con la empresa de transporte urgente TOURLINE EXPRESS en la modalidad 19H.
Efectuando su compra en día laborable antes de las 18:00 horas, se le garantiza la entrega antes de las 19:00 horas del día laborable siguiente, en capitales de provincia, poblaciones con delegación Tourline y en un radio de 50kms de las mismas. Las entregas en el resto de poblaciones se realizarán en el 2º día laborable antes de las 14 horas.
Los pedidos con destino Portugal peninsular y Andorra se realizarán del mismo modo pero con un plazo de 48 horas.
La entrega de pedidos a Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias se efectúa mediante Paquete Azul de Correos en un plazo de 3 a 5 días hábiles para Ceuta, Melilla e Islas Baleares, y de 8 días para Islas Canarias. Consulte las condiciones especiales a las que están sujetos estos pedidos a través de nuestro teléfono 965 660 083, correo electrónico info@farmacialjlsavall.es o nuestro formulario de contacto.
POLÍTICA DE ENVÍOS
Una vez usted haya formalizado el pago, nosotros enviaremos su pedido mediante el servicio urgente 19H de TOURLINE EXPRESS.
Ante cualquier duda sobre el estado del envío o consulta sobre las entregas pueden llamar directamente al teléfono de la delegación de Tourline de San Vicente del Raspeig: 965 668 896
Los pedidos para Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias los pedidos se envian mediante Paquete Azul de Correos con un peso máximo de10kg.
Si debido a una carencia de stock en nuestro almacén, no pudiésemos atender el actual pedido total o parcialmente, nos pondremos en contacto con usted a través de dirección de correo electrónico y/o teléfono que usted nos facilite, para la confirmación del mismo, o bien para proceder a la devolución del importe y anulación del pedido.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
www.farmaciajlsavall.es desea tener la confianza de sus clientes, por ello acepta devoluciones en las siguientes situaciones:
1.- Usted podrá devolver parcial o totalmente el pedido durante los primeros 15 días naturales desde la fecha de recepción de los mismos. Para ello, los productos han de presentarse en perfecto estado, sin desprecintar y sin usar. Los gastos directos de la devolución, correrán por cuenta del comprador.
2.- Usted podrá devolver parcial o totalmente el pedido, si al recibirlo por parte de la empresa de transporte lo encuentra dañado en cualquier modo. Para ello, deberá notificárnoslo en las primeras 24 horas tras la recepción del pedido de forma fehaciente (carta certificada, fax, burofax, etc.).
3.- Usted podrá devolver parcial o totalmente el pedido, si se encontrase en condiciones defectuosas para su uso. Para ello deberá comunicárnoslo en las primeras 48 horas tras la recepción, y enviárnoslo en los primeros 7 días naturales.
Cualquiera que sea el motivo de la devolución, una vez recibido y comprobado el pedido, se le abonará el importe correspondiente inmediatamente.
¿Cómo solicitar la devolución?
Envíe un correo electrónico a info@farmacialjlsavall.es con los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Medios de contacto (correo electrónico y/o teléfono)
- Nº y fecha de pedido
- Referencia, descripción y precio de cada uno de los productos objeto de devolución
- Motivo de la devolución
- Lugar y hora de recogida (casos 2 y 3. Caso 1 si se nos solicitase).
Farmacia Savall C/Pintor Picasso,1 03690 San Vicente del Raspeig Tel: 965 660 083 E-mail: info@farmaciajlsavall.es
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Web actualizada en Sptiembre de 2011